Dulichbui.org – Hầu hết trong chúng ta khi đặt vé máy bay AirAsia nhưng đến ngày đi không đi được sẽ nghĩ rằng mình xem như đã mất hết tiền đặt vé. Tuy nhiên thực tế thì bạn vẫn có thể nhận lại được tiền phí sân bay (airport tax) cho tất cả các chuyến bay mà bạn không bay được vì bất cứ lý do nào, việc nhận tiền này áp dụng cho tất cả các loại vé của AirAsia.
Người viết xin được hướng dẫn các bước để nhận lại tiền phí sân bay không không bay với AirAsia:
Thông tin cần biết để nhận lại tiền phí sân bay
– Đã đặt vé, thanh toán đầy đủ tuy nhiên đến ngày bay thì không bay được (áp dụng cho trường hợp bạn tự đặt lẫn đặt qua đại lý)
– Áp dụng cho tất cả các chuyến bay do AirAsia khai thác.
– Thời gian xử lý mất khoảng 30 phút.
– Chuyến bay mà bạn không bay phải từ 12 tháng trở lại.
Các bước nhận lại tiền phí sân bay
Bước 1: Truy cập đường link: http://www.airasia.com/my/en/e-form.page
Bước 2: Điền các thông tin yêu cầu, gồm:
– First and Last name (Họ và tên – giống trên vé máy bay)
– Email
– Mobile phone number (Số điện thoại)
– Case category (chọn Refund)
– Type (Chọn Airport Tax)
– Booking number (mã booking đặt vé)
– Flight number (số hiệu chuyến bay – trong thông tin vé đều có, vd: fd 654)
– Feedback (ghi vài dòng kiểu, tôi muốn nhận lại tiền hoàn thuế sân bay cũng được).
– Booking Payment (Hình thức thành toán booking: nếu bạn tự đặt thì hệ thống sẽ gửi lại tiền qua tài khoản đã thanh toán, nếu bạn mua qua đại lý thì nhập thông tin thanh toán của bạn. Lưu ý: nếu phát sinh chi phí hoàn tiền, bạn phải trả cho chi phí đó.)
– Click vào nút đồng ý và nhấn submit.
Sau khi nhận được yêu cầu hoàn thuế sân bay của bạn AirAsia sẽ tiến hành xử lý dựa trên các thông tin bạn cung cấp.
Để cập nhật tình trạng hoàn tiền, bạn có thể:
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản BIG AirAsia của mình để kiểm tra.
Bước 2: Chọn mục “Trạng thái hoàn tiền” ở sidebar bên trái.
Bước 3: Nhập mã số vé (code vé) hoặc mã hồ sơ mà bạn đã gửi.
Hệ thống sẽ báo cho bạn biết tính trạng hoàn tiền của bạn.
Trong ô tình trạng, sẽ có nhiều trạng thái khác nhau:
– In progress: đang được xử lý.
– Pending bank payment: thanh toán đã được gửi đến ngân hàng/thẻ tín dụng .
– Closed: thanh toán đã được ngân hàngghi có vào tài khoản.
– Closed with rejected reasons: thanh toán được xem là không hợp lệ.